Politique de Remboursement

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Notre politique de remboursement s'applique aux services et produits financiers proposés par palureximanta. Les demandes de remboursement sont évaluées selon des critères spécifiques pour garantir l'équité et la conformité réglementaire.

• Les services éducatifs peuvent faire l'objet d'un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si moins de 20% du contenu a été consulté
• Les frais de consultation personnalisée sont remboursables uniquement en cas d'annulation 48h avant le rendez-vous
• Les outils d'analyse financière bénéficient d'une garantie de satisfaction de 30 jours
• Les abonnements mensuels peuvent être résiliés avec remboursement au prorata des jours non utilisés

Procédure de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, suivez ces étapes détaillées. Chaque demande est traitée individuellement avec l'attention qu'elle mérite.

Délais de Traitement et Méthodes de Remboursement

Les délais varient selon le mode de paiement initial et les procédures bancaires. Voici un aperçu détaillé des délais de traitement pour chaque méthode.

Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations nécessitent une approche spécifique. Nous examinons chaque cas particulier avec attention pour trouver une solution adaptée.

Les formations en ligne ayant déjà été téléchargées ou dont les certificats ont été émis ne peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral. Cependant, nous étudions chaque situation individuellement pour proposer des solutions alternatives comme un crédit pour de futurs achats.

Recours et Médiation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant votre demande de remboursement, vous disposez de plusieurs recours. En tant qu'entreprise française, nous respectons les droits des consommateurs établis par le Code de la consommation.